Giriş

PastaTakip olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve mobil uygulamamızı kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Veri Sorumlusu

Toplanan Kişisel Veriler

Web Sitesi Kullanımı

• İletişim formu bilgileri (ad, e-posta, telefon, mesaj)
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri
• Çerezler aracılığıyla toplanan veriler
• Site kullanım istatistikleri

Mobil Uygulama Kullanımı

• Hesap bilgileri (ad, e-posta, telefon)
• İşletme bilgileri (işletme adı, adres, vergi bilgileri)
• Sipariş ve müşteri verileri
• Ürün ve fiyat bilgileri
• Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi, uygulama sürümü)
• Konum bilgileri (izin verildiğinde)
• Kamera ve galeri erişimi (ürün fotoğrafları için)
• Bildirim tercihleri

Ödeme Bilgileri

• Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla)
• Fatura bilgileri
• Ödeme geçmişi

Verilerin Kullanım Amaçları

• Hizmet sağlama ve müşteri desteği
• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Sipariş takibi ve işleme
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izin dahilinde)
• Teknik destek sağlama

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
• Ödeme işlemleri için güvenli ödeme sağlayıcıları
• SMS ve e-posta gönderimi için hizmet sağlayıcıları
• Bulut depolama ve hosting hizmetleri
• Analitik ve performans ölçümü hizmetleri
• Müşteri desteği platformları

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme teknolojisi
• Güvenli veri merkezlerinde saklama
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
• Güvenlik açığı taramaları
• Personel eğitimleri

Veri Saklama Süreleri

Kişisel Veri Sahibi Hakları

KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Mobil Uygulama Özel Hükümler

Cihaz İzinleri

• Kamera: Ürün fotoğrafları çekmek için
• Galeri: Mevcut fotoğrafları seçmek için
• Konum: Teslimat adresi belirleme için (opsiyonel)
• Bildirimler: Sipariş güncellemeleri için
• Depolama: Uygulama verilerini kaydetmek için

Çevrimdışı Veri

Uygulama, çevrimdışı çalışabilmek için bazı verileri cihazınızda saklar. Bu veriler şifrelenir ve sadece uygulama tarafından erişilebilir.

Otomatik Güncellemeler

Uygulama, güvenlik ve performans iyileştirmeleri için otomatik olarak güncellenebilir. Bu güncellemeler sırasında yeni özellikler eklenebilir ve bu politika güncellenebilir.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz etmek için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaş altında bir kişinin verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz, hizmet kalitesini artırmak amacıyla yurt dışındaki sunucularda saklanabilir. Bu durumda, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik tedbirleri alınır ve veri güvenliği sağlanır.

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel veri haklarınızı kullanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya uygulama bildirimi yoluyla bilgilendireceğiz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.